10,000,000 - 13,000,000/ tháng
Quận 10
Chăm sóc khách hàng
Đang ẩn thông tin
Đánh giá:
Lượt xem: 948
Ngày đăng: 29/09/2022
Toàn thời gian
Ca gãy:
Sắp xêp theo yêu cầu công việc
Trao đổi thêm khi phỏng vấn
Giới tính: Nữ
Độ tuổi: Từ 20 tuổi đến 28 tuổi
Kinh nghiệm: Từ 1 - 3 năm
Học vấn: Đã ra trường
Ứng tuyển: Vui lòng gửi kèm CV khi ứng tuyển về recruitment@citigym.com.vn
Yêu cầu chung:
Cẩn thận, trung thực, sức khỏe tốt, ưu tiên có kinh nghiệm
Nhiệm vụ 1: Sắp xếp và phân công lịch làm việc của nhóm, đảm bảo nguồn nhân lực đầy đủ và phù hợp theo yêu cầu công việc hàng ngày Nhiệm vụ 2: Quản lý, giám sát và hỗ trợ quá trình thực hiện công việc của nhân viên đảm bảo các thắc mắc, phản ánh qua kênh Hotline/fanpge/email được nhân viên tiếp nhận và xử lý một cách chính xác, kịp thời, hiệu quả, tuân thủ các quy định nội bộ và mức độ hài lòng của khách hàng. Đồng thời đảm bảo team đạt được các chỉ số hoạt động được giao. Nhiệm vụ 3: Thực hiện các báo cáo định kỳ về công tác tiếp nhận và xử lý khiếu nại; các chỉ số hoạt động của CSKH qua kênh Hotline/fanpge/email và các báo cáo khác theo sự phân công của cấp trên. Nhiệm vụ 4: Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên qua các file ghi âm cuộc gọi. Định kỳ hàng tuần tổ chức cuộc họp để nhận xét, chia sẻ kinh nghiệm xử lý tình huống mới giữa các thành viên trong bộ phận.
Ghi chú: Thông tin việc làm sẽ bị gỡ nếu có nhiều đánh giá tiêu cực.
Hiện chưa có đánh giá nào cho việc làm này
Thành công! Bạn đã ứng tuyển công việc này, thông tin đã được gửi đến Nhà tuyển dụng.
Lỗi!
Thành công! Nội dung đánh giá này sẽ được Admin xét duyệt trong thời gian sớm nhất.
Lỗi!
Hãy để lại bình luận của bạn (tối thiểu 5 ký tự)
Ghi chú: Thông tin sẽ bị gỡ trên hệ thống nếu có nhiều đánh giá tiêu cực.