Bán thời gian

Toàn thời gian ca gãy 9 tiếng từ 10h-14h và 17h-22h (nghỉ giữa ca 3 tiếng).

Giới tính: không yêu cầu

Độ tuổi: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Học vấn:

Yêu cầu chung:

1. Trình độ học vấn - Nam / Nữ có độ tuổi từ 25 đến 30 tuổi, ngoại hình dễ nhìn, tác phong chuyên nghiệp; - Đã tốt nghiệp Đại học, cao đẳng chuyên ngành Quản trị nhà hàng hoặc các ngành liên quan 2. Kinh nghiệm liên quan - Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương chuyên về thực phẩm, đồ uống và ngành dịch vụ. (ưu tiên những nhà hàng dạng chuỗi) 3. Kỹ năng - Giao tiếp Tiếng Anh - Kỹ năng quản lý, lãnh đạo và làm việc nhóm tốt - Yêu thích làm việc trong ngành Dịch vụ, nhà hàng - Có khả năng ngoại giao, sáng tạo, tự tin, năng động, cầu tiến, có tinh thần trách nhiệm & chịu được áp lực cao trong công việc

- Chịu trách nhiệm giám sát các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng được đề ra về quy trình phục vụ, tác phong,.. - Chịu trách nhiệm hướng dẫn nhân viên mới nhằm bảo đảm sự thống nhất về dịch vụ - Hướng dẫn nhân viên về thực đơn, chính sách, quy trình và quy định - Giám sát toàn bộ hoạt động của nhà hàng, bao gồm dịch vụ khách hàng và sự hài lòng của khách hàng - Giám sát công việc và thái độ làm việc của nhân viên nhằm đề xuất các khóa đào tạo với các cấp quản lý - Chịu trách nhiệm trong việc kiểm soát tài sản tại nhà hàng bao gồm hàng hóa, vật dụng, trang thiết bị,... - Xây dựng quan hệ với khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ khách hàng - Triển khai các công việc của bộ phận nhà hàng (chào đón khách, set up bàn, thực hiện các quy trình phục vụ khách hàng,...) - Hỗ trợ nhân viên nhằm bảo đảm việc vận hành của nhà hàng - Xử lý các phản hồi không hài lòng từ khách hàng, các tai nạn hoặc vấn đề phát sinh - Tham gia vào các buổi họp hàng ngày nhằm nắm rõ và triển khai các thông tin lưu ý dịch vụ về việc đặt bàn (tiệc, sự kiện...) cũng như các thay đổi trong menu, chương trình khuyến mãi, các tiêu chuẩn và quy định - Các công tác khác theo yêu cầu của các cấp Quản lý