Toàn thời gian

Làm việc theo ca

Ca gãy:

9h-18h, 10h-19h, 11h-20h, 13h-22h

Trao đổi thêm khi phỏng vấn

Giới tính: không yêu cầu

Độ tuổi: Trên 18 tuổi

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Học vấn: Lao động phổ thông

Ứng tuyển: Vui lòng gửi kèm CV khi ứng tuyển về recruitment@deliany.co

Yêu cầu chung:

- Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng là một điểm cộng - Kỹ năng xử lý thông tin qua điện thoại và sự lắng nghe, thấu hiểu. - Định hướng khách hàng và khả năng thích ứng / phản ứng với các tính cách khác nhau - Kỹ năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc - Khả năng đa nhiệm vụ, sắp xếp thứ tự ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả - Kiên nhẫn, đồng cảm và đam mê giao tiếp. - Kỹ năng nghe, nói, viết, đọc tiếng Anh tốt

- Quản lý các cuộc gọi đến, yêu cầu của khách hàng. - Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng - Xây dựng mối quan hệ bền vững và niềm tin với khách hàng thông qua sự giao tiếp cởi mở và tương tác tốt - Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các phương pháp / công cụ phù hợp - Xử lý các khiếu nại của khách hàng, đưa ra các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp trong thời hạn; theo dõi để đảm bảo giải quyết - Tuân thủ các thủ tục, hướng dẫn và chính sách liên lạc - Tiến xa hơn nữa để thu hút khách hàng - Lợi ích khác: + Bảo hiểm xã hội & y tế + Thưởng cuối năm + Tiền thưởng dựa trên hiệu suất mỗi quý + Trợ cấp ăn trưa & phí gửi xe